Onboarding
El onboarding es el viaje que lleva a una persona o empresa desde el registro hasta una cuenta lista para operar: verificada (KYC/KYB), activa y con sus medios de fondeo listos —una CLABE para recibir SPEI y wallets para recibir activos virtuales—.
El viaje de punta a punta
El destino: una cuenta lista para operar
Al terminar el onboarding, el usuario llega a su dashboard con el saldo, sus wallets (MXNb, USDc) y sus medios de fondeo activos:
Dashboard real al final del flujo de onboarding.
El flujo completo, en video
Recorrido completo de punta a punta: registro (credenciales → datos personales → tipo de cuenta) → verificación de correo y teléfono → KYC (PEP → biometría → domicilio → información financiera → completado) → inicio de sesión.
Las etapas
| # | Etapa | Qué pasa | Doc |
|---|---|---|---|
| 1 | Registro | Se crea la cuenta (persona física o moral). Aún sin acceso. | Registro |
| 2 | Verificación de contacto | Correo y luego teléfono. Al completar ambos, la cuenta queda activa. | Verificación |
| 3a | KYC (persona física) | Declaración PEP, biometría, domicilio, información financiera y screening. Se aprueba automáticamente si todo pasa. | KYC |
| 3b | KYB (persona moral) | Datos de la empresa, fiscal, representante legal (biometría), accionistas, documentos e información financiera. Requiere revisión de un analista. | KYB |
| 4 | Cuenta lista | La verificación aprobada dispara la activación de CLABE + wallets. | Cuenta lista |
Acceso y seguridad
Flujos relacionados para cuentas ya creadas:
- Iniciar sesión y 2FA — acceso con correo y contraseña, y la verificación en dos pasos cuando está activada.
- Recuperar contraseña — restablecer la contraseña con un enlace seguro.
Reglas de oro del onboarding
:::tip Orden obligatorio El orden es estricto: correo → teléfono → cuenta activa → KYC/KYB → activación de medios de fondeo. No se puede acceder sin correo y teléfono verificados, y la CLABE y las wallets no se activan hasta que la verificación queda aprobada. :::
:::warning "No hay evidencia" nunca significa "aprobado" La verificación de identidad falla cerrado: si no hay un resultado positivo confirmado, se rechaza (o pasa a revisión manual). Nunca se aprueba por ausencia de señal. :::
:::info Marco regulatorio Binkio opera como empresa de actividad vulnerable con licencias para operar activos virtuales (marco PLD/LFPIORPI en México), no como fintech/ITF. Por eso el onboarding exige KYC/KYB y screening antes de habilitar operaciones. :::
Quién ve qué
Esta documentación describe el comportamiento de producto: qué pasa, en qué orden, y qué reglas de negocio y cumplimiento aplican. Está pensada para producto, soporte y cumplimiento. Los detalles de integración técnica viven en el código, no aquí.